• Je n’ai pas reçu de mail de suivi de mon colis

Votre mail de suivi est envoyé à l’adresse mail que vous avez indiquée lors de votre commande.

Veillez à bien vérifier vos mails indésirables/spams, votre mail de suivi s’y trouve peut-être.

Si vous constatez que vous avez fait une erreur dans votre adresse mail lors de votre commande, merci de nous l’indiquer à l’adresse contact@latribuhappykids.com, nous nous chargerons de la corriger.

• Le suivi annonce que mon colis a été livré mais je n’ai rien reçu

Dans ce cas, merci de nous contacter directement à l’adresse contact@latribuhappykids.com

• Mon colis est retourné chez l’expéditeur, que faire ?

Dans ce cas, merci de nous contacter directement à l’adresse contact@latribuhappykids.com

• Dans quels pays livrez-vous ?

Nous livrons en France et en Europe.
Si vous souhaitez une livraison dans les DOM-TOM, la Suisse ou le Canada, vous pouvez écrire à contact@latribuhappykids.com

• Quels sont les délais de livraison ?

Les colis sont expédiés sous 48h pour une livraison standard et 24h (jours ouvrés) pour une livraison express.